Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés les lundis et les vendredis.
Suivant votre mode d’expédition choisi, le délais de livraison, après départ de nos ateliers parisiens, est entre 48h et 1 semaine pour la France, jusqu’à 3 semaine pour certains pays lois de la France.

Le mode d'expédition standard gratuit pour la France correspond à l’affranchissement en LETTRE VERTE, sans suivi.

Au moment de valider votre commande, vous pouvez également choisir une livraison en Lettre Suivi, une livraison Colissimo suivi, remis sans signature ou une livraison Colissimo en point relais avec suivi.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le Retour de votre commande.

L’Acheteur dispose, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à STUDIO DORE à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais et risques de retour seront à la charge exclusive de l’Acheteur.       

Le renvoi des produits doit être accompagné d’un bon de retour, disponible sur le site, et de la facture.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 (trente) jours francs à compter de la réception, par STUDIO DORE, des articles retournés par l’Acheteur.